Les robots logiciels sont utilisés par toutes les fonctions des organisations (DAF, RH, SI, production, …). La bonne mise en place de cette automatisation nécessite de relever quatre défis :
- Le déploiement : au démarrage, bien identifier les tâches puis gérer le capital humain avec la montée en compétence des collaborateurs
- La gouvernance : afin de garantir l’équilibre entre les bénéfices, les priorités et les risques
- Les métiers : conserver la singularité des métiers en leur donnant la priorité sur le choix des automatisations
- La sécurité : pour créer un lien de confiance
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